Турист обманул – но мобильные сети руки его Билл 2,763
Опубликованно 06.07.2018 05:21
Учитель из Северной Ирландии стал очередной жертвой криминальных группировок в Барселоне, кто украсть его мобильный телефон, а затем использовал его, чтобы разбежаться ?Билл 2,763 позвонив платные номера всю ночь.
Шон Берроуз* сказал своей мобильной компании, 02, что ему придется заплатить то, что он описывает как “изменить жизнь” Билл. Он просто последний отдыхающий в городе, чтобы ссориться организованных преступников.
Воры регулярно привлекать туристов вокруг популярного Лас-Рамблас – обычно поздно ночью. Они притворяются, что участие потерпевшего в разговор и умело воспользоваться их телефоном. В течение часа он используется для вызова дорогостоящие платные номера, которые были созданы специально для того, чтобы генерировать доход.
В 2015 году на деньги опекуна представленный случай – история, которая вызвала интерес во всем мире – Вельш Осиан учителя Райс Эдвардс, который был изгнан за счет ?15,000 подбежали карманник Барселона. Его сеть, Водафон, настаивал, что он несет ответственность, и отступил только тогда, когда взял адвокат его дело.
Берроуз, который не знал, что его телефон был украден примерно до 3 часов ночи, говорит, что он не имел возможности связаться с 02, так как он был один в городе, и это была середина ночи.
Преподаватель tefl и говорит, что не может понять, как системы 02 это не заметили, что что-то неладно, учитывая его ежемесячный счет редко превышает базовую цену в размере ?6 и воров называют платные номера.
Законопроект показывает, звонки начались в 4 утра и продолжалась до 02 видимо, включил телефон, как только он попал ?2,763. Минимальный вызов был ?9, самая высокая ?41. Воры использовали две линии сразу звонить.
Он вернулся в Валенсию, где он живет, на автобусе и только стало известно о том, что произошло, когда он заметил письмо от 02. “Как только я увидел его, я чувствовал себя больным, потому что для меня это невероятное количество денег – такую сумму я не могу платить”, - говорит он. “У меня был веб-чат с 02, указывая на то, что я был клиентом в течение 15 лет, но его резать не айс. Мне сказали, что они бы сократить счет на ?250 в качестве ‘жеста доброй воли’. Моя жена собирается родить ребенка, и это вызывает невыразимое стрессом”.
Многие читатели предполагали, что проблема “Билл шок” ушел. После устойчивый кампании, в частности, с помощью денег Guardian, руководство вооруженных телефонных компаний в 2015 году “добровольно” внести ?100 “лимит ответственности” для клиентов.
Однако имеется серьезный нюанс: клиенты должны сообщить о потере как к сети, так и полицейских “в течение 24 часов”, то, что не всегда возможно.
Деньги уже давно утверждают, потребители должны иметь все счета суммой в ?100, если они активно отказались или согласились на более высокую цифру – как произойдет, если ваша банковская карта украдена. Однажды украденный телефон Билл достигает этого предела, он будет автоматически отрезать. Сетей утверждали, что это не было возможно, все умеют вырезать из телефонов проплатил, которые заканчиваются.
С 1 октября поставщики будут по закону обязаны предложить пределы Билл – но только для новых клиентов, вынимая контрактов. Регулятор Офком сказал операторам, что они не должны заключать контракт, если заказчиком была предоставлена возможность задать ограничение законопроект.
Клиенты с действующими контрактами, рекомендуется связаться со своим провайдером и попробовать поставить крышку на место, особенно если брать телефон за границей. Некоторые поставщики, такие как tesco мобильное разрешение, но другим все равно не будет. Между тем, и к счастью для Норы, после вмешательства Хранителя денег, 02 и сказал ему, что он не будет нести ответственность за эти обвинения. Он обвинил законопроект о непонимании между консультантом службы поддержки и членом его команды мошенников.
“Клиентов, у которых есть их телефон потерян или украден, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов как можно скорее – сервис доступен 24 часа в сутки”, - говорит он.
*Не его настоящее имя
Категория: ФРАНЧАЙЗИНГ
