Каковы наши права, если наши поезда отменены из-за французской забастовки?

Мой партнер и я буду путешествовать из Лондона в Монпелье, как eurostar и компании sncf, 16 июня по 25 июня. Мы знаем о французской железнодорожной забастовки, угрожая сорвать услуг в течение лета, и интересно, что наши права должны быть либо из наших поездок будут отменены. Все были куплены через сайт Евростар, используя карту MasterCard.

ХГ, Лондон

Железнодорожники протестуют на реформы Эммануэль Макрон, который они боятся ухудшит их условия труда. Их цикл забастовку на два дня, работая три дня, продлится до конца июня и действий на этой неделе вызвал транспортный хаос, совпадающей с воздуха Франция ударов. Есть разница между “запланированной” и “подтвердил” дни забастовки. Евростар говорит, что один раз в день забастовки подтверждается соответствующими союзами (обычно с вопросом дней), то она будет изменять свой график и клиенты имеем право на свободный обмен или возврат. На эти подтвержден дней, сервис будет работать с измененным расписанием. Клиенты с возможностью пересадки во Франции забронировали через "Евростар" имеют право на обмен или возврат. Это касается планируемого дня забастовки, а также подтвердила дней забастовки.

Регистрация сайте eurostar (где есть отдельная страница) или его приложение или Твиттере. Поездная это, к счастью, объявив все дни забастовки, так как они подтверждаются наряду с более подробной информации о возврат и обмен. Он отмечает, что даже если ваш билет был невозвратный условия, вы сможете обрабатывать полный возврат, если ваш поезд был отменен по компании sncf.

Мы приветствуем письма, но не может ответить индивидуально. Напишите нам consumer.champions@theguardian.com или пишите чемпионов потребитель, деньги, Страж, 90 Йорка путь, Лондон N1 9GU. Пожалуйста, включают в себя -дневной номер телефона. Представление и публикация всех писем в соответствии со сроками и условиями

Категория: ФРАНЧАЙЗИНГ