Девственные СМИ неладах барбоса за ?240 выездные сборы
Опубликованно 06.09.2018 02:18
Девственные СМИ, возможно, нарушили правила защиты прав потребителей на взимание с клиентов платы до $ 240 за прекращение их контракта, по данным расследования телекоммуникационный регулятор ofcom. В предварительном решении на этой неделе, говорит Офком у него есть “достаточные основания полагать”, что нарушило его Общие условия, в которых государственные компании не может взимать чрезмерные сборы, которые disincentivise клиентов от поставщика переключения.
Компания может также нарушили правил ofcom не публиковать информацию о сборах, и требования клиентов, которые вернуться домой, чтобы заключить новый срочный контракт или лицо досрочного прекращения обязанности.
“Оценив все имеющиеся доказательства, у нас есть достаточные основания полагать, девственницы СМИ нарушил наши правила”, - говорится в ofcom. “Девственницы СМИ теперь имеет возможность официально ответить на наше временное решение. Мы будем предпринимать какие-либо дальнейшие представления компании в счете до нашего окончательного решения”.
Ofcom начал расследование в ответ на большое количество жалоб о кабельный гигант.
Но самый спорный вопрос – досрочное прекращение взимаемых с тех, кто вернулся домой, но в районе, не обслуживается кабельной сети девственница, поэтому не могу попасть на службу, даже если они хотят продолжать – пока не распространяются правила ofcom, регулирующая.
Ранее в этом году, сообщает Guardian как 80-летняя Энн оруженосцев вынужден был заплатить ?136.88, когда ей пришлось покинуть свой дом 40 лет и переехать в квартиру в трех милях отсюда.
Когда она будет сообщено Богородицы и ее новому адресу ей сказали, что она может больше не предоставить услугу и при этом еще требовали скорейшего прекращения обязанности по аннулированию своего контракта. Он выдается уведомление по умолчанию в соответствии с Законом о потребительском кредите, когда она оспорила пошлины.
Множество других клиентов также были вынуждены платить, даже если Дева сказала им, что больше не может предоставлять услуги.
Удивительно, Офком говорит: “условия, которые требуют Девы заказчиков переехать в новый дом за пределами своей сети, чтобы выплатить досрочно досрочное расторжение контракта, не подпадают под правила ofcom, регулирующая.
“Мы продолжаем считать ли, что они вызывают озабоченность под общим законом О защите прав потребителей. Мы обеспечим обновление на этот аспект своего расследования в установленном порядке”.
Девственные СМИ говорит: “мы получили предварительные данные ofcom, регулирующая и теперь мы будем тщательно рассматривать их. Мы даем понять клиентам, что раннее отключение сборы могут подать заявку, и мы также предлагаем 30-дневный контракты на тех, которые не хотят, чтобы подписаться на минимальный срок, например, 12 месяцев, и нужно больше гибкости”.
В этом месяце Офком объявил о начале расследования досрочное прекращение сборов, взимаемых УО.
Категория: ФРАНЧАЙЗИНГ
