Новая политика "Старбакс" позволяет уплатив гости, чтобы посидеть в кафе и использовать туалеты

Старбакс сказал своим сотрудникам, чтобы привести всех гостей, чтобы использовать складские помещения, включая туалеты, независимо от их расходования. Черный мужчин арестованы в Старбакс соглашайтесь на $1 каждая и 200 000 программа $для молодых людей Подробнее

Движение прибывает спустя месяц после кофе гигант оказался обвинен в дискриминации, после того, как менеджер магазина в Филадельфии, вызвали полицию на двух черных мужчин, которые просят использовать в ванной комнате, не купив ничего, а потом отказывались.

Новая политика была объявлена в субботу в компании письмо, в котором говорится: “любое лицо, которое входит в наше личное пространство, включая внутренние дворики, кафе и туалеты, независимо от того, являются ли они совершить покупку, является клиент”.

Ранее сотрудники Старбакс были вправе принимать решения о неоплаченных гости. Компания заявила, что новая политика будет применяться к более чем 8000 компании работающие с нами кафе. Он будет выдавать различные руководящие принципы для международных магазинов, он сказал. Мы не хотим оказаться в общественном туалете, но мы собираемся принять правильное решение в 100% случаев Говард Шульц

“Мы не хотим стать общественным туалетом, но мы собираемся принять правильное решение на 100% и дать людям ключ,” председатель "Старбакс" Говард Шульц рассказал присутствующим о корпоративной ответственности-конференции в Вашингтоне, по данным Уолл-Стрит Джорнал.

В Филадельфии магазин участвует в инцидент 12 апреля были знаки, информирующие посетителей, что ванные комнаты были только для платежеспособных клиентов. После того, как полиция была вызвана на Rashon Нельсон и Донте Робинсон, мужчины были арестованы и провели много часов в тюрьме.

Им не было предъявлено обвинение, а позже дошел до поселений, которые включали в себя номинальные денежные суммы и “приверженность продолжению аудирование и диалог между сторонами как средства, направленные на разработку конкретных мер и возможности”. В одном кафе, Старбакс гонка разговор сходит на невыразительное начало Подробнее

“Я хочу поблагодарить Донте и Rashon за Готовность к примирению”, - сказал главный исполнительный Старбакс Кевин Джонсон, объявив поселения. “Старбакс продолжит предпринимать действия, которые вытекают из этого инцидента, чтобы восстановить и подтвердить наши ценности и видение какой компанией мы хотим быть”.

Сеть планирует закрыть свои компании работающие в следующее воскресенье после обеда магазинах, чтобы дать сотрудникам анти-уклоном обучения. В 2015 году компания инициировала программу поощрения работников, чтобы обсудить гонку с клиентами. Директива была быстро сброшена.

Согласно новой политике, покупатели смогут остановиться в магазинах, если они “ведут себя разрушительным образом”. Компания пока предложить рекомендации о том, что является девиантным поведением или то, что менеджеры процедур и бариста должны следовать.

Сотрудники старбакс должны позвонить 911, если ситуация представляет непосредственную опасность или угрозу для безопасности сотрудник или клиент, - сказали в компании.

Категория: ФРАНЧАЙЗИНГ